Вам нужен чек?

В последнее время при расчёте в магазине часто можно услышать от кассира вопрос «Вам нужен чек?» и на этот вопрос часто отвечают - «нет». Многие полагают, что это связано с экономией бумажной кассовой ленты, однако это далеко не так.

Попробуем вместе разобраться в этой ситуации.

Обязанность продавца выдать чек покупателю

В соответствии с действующим законодательством (операции по работе кассовой техники регулирует закон 54-фз) при осуществлении расчета за товары (услуги) продавец обязан выдать кассовый чек. Важно отметит - это не право продавца, когда он может выдать или не выдать чек, а его прямая обязанность, не зависящая от мнения покупателя.

В то же время существуют случаи, когда бумажный чек продавец может не выдавать — в этой ситуации покупатель по просьбе продавца предоставляет продавцу до момента расчета свой номер телефона или электронную почту для получения чека в электронной форме.

Таким образом, чек покупатель должен получить в обязательном порядке либо в бумажном виде, либо в электронном.

Ситуация, в которой чек не выдаётся вообще, является прямым нарушением законодательства о порядке наличных расчётов, а также закона о защите прав потребителей.

Последствия для покупателя

Что же происходит когда покупатель отказался от бумажного чека и не получает электронный чек?

Во-первых, такой покупатель теряет право на возврат товара, если он оказался некачественный, а возможность обращения в суд за защитой прав потребителя, будет затруднена (придётся доказывать факт приобретения, что не всегда удаётся).

Во-вторых, продавец может использовать отказ от чека и вовсе не проводить официально продажу товаров.

В-третьих, если такой покупатель осуществляет покупку товара для предпринимательской деятельности, то он не сможет подтвердить свои расходы.

Последствия для продавца

Невыдача кассового чека в бумажном или электронном виде образует состав административного правонарушения и в зависимости от конкретных обстоятельств действия ИП могут быть квалифицированны по ч. 2 или ч. 4 ст. 14.5 КоАП РФ с наложением административного штрафа в размере от полутора тысяч до трех тысяч рублей.

Также уместно отметить, что подобные действия продавца при расчётах с покупателем дают последнему потенциальную возможность впоследствии злоупотреблять своими правами как потребителя, так как непредоставление чека формально является нарушением права потребителя на информацию о товарах (работах, услугах), что, в свою очередь, порождает право потребителя требовать компенсации морального вреда в соответствии со ст. 15 Закона о защите прав потребителей.

По моему мнению, бумажный чек можно не брать (не выдавать) лишь в том случае, когда получен электронный чек.

Подробности: https://dzen.ru/a/Zsb9Vbod_S1dvIvA